اعلام هزینه و رضایت مشتری: برآورد هزینه و عیب‌یابی اولیه قبل از هرگونه اقدام به مشتری اعلام می‌شود و تعمیرات فقط با تایید مشتری انجام خواهد شد
ضمانت قطعات و خدمات: قطعات تعویض‌شده (مانند بک‌لایت و بردها) و خدمات انجام‌شده، دارای مهلت تست و ضمانت کتبی مشخص در فاکتور می‌باشند
حمل و نقل دستگاه: در صورت نیاز به انتقال تلویزیون به کارگاه، رسید رسمی به مشتری تحویل داده می‌شود و مسئولیت سلامت حمل دستگاه با مرکز است
خسارت‌های خارج از گارانتی: شکستگی پنل بر اثر ضربه، نوسانات شدید برق پس از تحویل، و آب‌خوردگی مجدد شامل ضمانت تعمیر نمی‌شوند
تحویل و پرداخت: تسویه حساب نهایی پس از تست کامل دستگاه و رضایت مشتری در محل یا کارگاه انجام می‌گیرد